Universidade de Jerusalém: ‘Proteja-me amanhã é melhor do que ficar sem proteção’, revela estudo sobre segurança online

Pesquisa mostra que os lembretes sobre segurança ajudam os usuários a prosseguir, e depois cumprir a tarefa, sem reduzir a taxa de início imediato e da realização dos trabalhos online

Eugenio Goussinsky

Um novo estudo, liderado pela Universidade de Jerusalém, dá relevância àquele momento em que um aviso de atualização surge na tela e o internauta simplesmente o descarta. A pesquisa mostrou que permitir que usuários da internet adiem tarefas de segurança, com lembretes para completá-las mais tarde, os torna mais propensos a cumprir essas tarefas.

A pesquisa mostra que os lembretes sobre segurança ajudam os usuários a prosseguir, sem reduzir a taxa de início imediato e da realização das tarefas. Funcionam como uma maneira prática de melhorar a segurança online. E desvincular o aviso da imagem de entrave.

As ameaças à segurança cibernética têm sido crescentes. Muitos usuários da Internet, porém, continuam negligenciando ações essenciais de segurança, como instalar atualizações ou alterar senhas comprometidas.

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Este estudo, conduzido pelo Prof. Eyal Pe’er da Universidade Hebraica de Jerusalém, revelou que dar aos usuários a opção de adiar ações de segurança, combinado com lembretes e compromissos, aumenta significativamente a probabilidade de completar essas tarefas importantes.

A pesquisa foi financiada por uma bolsa da National Science Foundation e da Israel Binational Science Foundation (NSF-BSF). O trabalho contou também com a participação do Dr. Serge Egeleman da University of California, Berkeley.

Estudo foca em mudança de senhas comprometidas

Realizado por meio de uma série de experimentos online, o estudo focou em entender como esses nudges (estímulos, na linguagem da economia comportamental) afetam a disposição dos usuários em mudar uma senha comprometida.

Os resultados são promissores: quando dada a opção de adiar a tarefa, muitos participantes optaram por mudar a senha mais tarde, resultando em uma maior taxa de conformidade geral sem reduzir significativamente o número de usuários que mudaram suas senhas imediatamente.

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Os participantes que prometeram alterar suas senhas mais tarde ou solicitaram lembretes foram muito mais propensos a cumprir seu compromisso. O efeito foi ainda mais acentuado quando os participantes foram lembrados de seu compromisso anterior, levando a um impacto positivo no comportamento de segurança cibernética.

Importância dos lembretes e compromissos

“As tarefas de segurança frequentemente interrompem os usuários em momentos inconvenientes, levando à procrastinação ou ao completo descaso”, explicou o Prof. Pe’er. “Nossa pesquisa mostra que, ao permitir que os usuários adiem essas tarefas e se comprometam a completá-las mais tarde, podemos aumentar significativamente a taxa de conclusão de ações críticas de segurança. Essa abordagem oferece uma solução comportamental prática para um problema comum na segurança online.”

Implicações do estudo para a segurança online

As implicações deste estudo são diversas. A descoberta oferece uma estratégia simples, mas eficaz, para melhorar a conformidade com a segurança cibernética entre os usuários da internet. Ao incorporar opções de adiamento e lembretes de compromisso nos protocolos de segurança, plataformas e serviços online podem proteger melhor seus usuários contra ameaças potenciais.